Política de Privacidad
Hogar Día Mi Casa SAS
1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos la información que tú mismo nos compartes cuando:
- Te comunicas con nosotros por correo, teléfono o sitio web.
- Solicitas información sobre nuestros servicios.
- Participas en actividades o diligencias formularios.
Esto incluye datos como:
- Nombre completo
- Número de contacto
- Correo electrónico
- Ciudad y dirección
Información relacionada con salud o servicios solicitados (cuando aplica)
Además, nuestro sitio puede recopilar automáticamente algunos datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tu información únicamente con fines legítimos y necesarios para:
- Brindarte atención personalizada y oportuna.
- Gestionar tus solicitudes o necesidades dentro de nuestros servicios.
- Enviarte comunicaciones informativas relacionadas con el bienestar del adulto mayor.
- Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y optimizar nuestros procesos internos.
Jamás venderemos ni compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
3. Tus derechos como titular de los datos
Como usuario o visitante de Hogar Día Mi Casa, tienes el derecho a:
- Conocer qué información tenemos sobre ti.
- Actualizar o corregir tus datos si están incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos si ya no deseas que los usemos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Revocar tu autorización para el uso de tus datos personales.
4. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Hemos dispuesto medios simples y accesibles para que puedas ejercer tus derechos:
A través de nuestra página de contacto:
- Visita: https://hogardiamicasa.com/contacto/
- Completa el formulario con tus datos y selecciona la opción correspondiente (actualización, eliminación o consulta).
A través del formulario PQRS:
- Ingresa a: https://hogardiamicasa.com/pqrs/
- Elige el tipo de solicitud y déjanos un mensaje claro con tu requerimiento.
También puedes escribirnos directamente a:
- 📧 bienvenidos@hogardiamicasa.com
📞 (601) 631 5743 / (322) 707 0786
Una vez recibamos tu solicitud, te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos, y en ningún caso la respuesta tardará más de 15 días hábiles en total.
5. Seguridad y confidencialidad
6. Cambios en esta política
7. Responsable del tratamiento
HOGAR DÍA MI CASA SAS
NIT. 901.878.089-1
📍 Calle 125 No. 71A – 52, Bogotá, Colombia
🕒 Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
🌐 www.hogardiamicasa.com